Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Les données sont traitées par l'éditeur de Mavago, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, en bas de cette page.

Données associées à votre compte

• Profil : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale et photo de profil.
• Véhicules : marque, modèle, année, plaque, kilométrage et type d'énergie.
• S'y ajoutent vos rendez-vous, vos avis, vos garages favoris, vos préférences de notifications et, si vous activez les notifications, le jeton technique de votre appareil.

Comptes professionnels

L'inscription professionnelle requiert des justificatifs (extrait Kbis, attestation d'assurance professionnelle, pièce d'identité du dirigeant). Ces documents sont conservés sur nos serveurs dans un espace de stockage privé, à accès restreint, aux seules fins de vérification du compte. Les informations de la vitrine (nom commercial, adresse, téléphone, e-mail, photos, prestations, horaires) sont en revanche publiques.

Données conservées uniquement sur votre iPhone

Les documents scannés (carte grise, permis, assurance, contrôle technique), leurs photos ainsi que la photo de votre véhicule ne quittent jamais votre appareil. La lecture automatique des documents (OCR) est réalisée localement, sans envoi vers un serveur.

Avis et visibilité publique

Lorsque vous publiez un avis, votre note, votre commentaire, votre nom d'auteur et votre photo de profil sont visibles publiquement, avec la prestation et le véhicule concernés. Les réglages de Compte → Confidentialité et partage vous permettent de limiter la visibilité de votre profil.

Finalités

Ces données servent exclusivement à fournir le service : gérer votre compte, réserver et suivre vos rendez-vous, publier vos avis, vérifier les comptes professionnels, vous adresser des notifications utiles et calculer, sur l'appareil, les rappels d'échéance de vos documents.

Bases légales

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie (gestion du compte, des rendez-vous et des avis), sur notre intérêt légitime (vérification des comptes professionnels, sécurité du service) et sur votre consentement (localisation, notifications promotionnelles), que vous pouvez retirer à tout moment.

Localisation

Votre position n'est utilisée qu'avec votre autorisation, pendant l'utilisation de l'application, pour afficher les établissements les plus proches et trier les résultats par distance. Ce tri est effectué sur votre appareil : votre position n'est jamais transmise à nos serveurs ni conservée.

Notifications et communications

Les notifications de service (confirmations et rappels de rendez-vous, échéances de documents) sont distinctes des communications promotionnelles (bons plans à proximité, nouveautés Mavago), qui ne sont envoyées qu'avec votre accord. Chaque catégorie peut être désactivée à tout moment depuis les préférences de notifications.

Hébergement et sous-traitants

Les données de compte sont hébergées par Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (région de Paris). Les notifications sont acheminées par le service de notifications d'Apple (APNs) et l'authentification peut s'appuyer sur Sign in with Apple. Les recherches d'adresse et d'établissement interrogent les API publiques de l'État (api-adresse.data.gouv.fr, recherche-entreprises.api.gouv.fr), avec le seul texte saisi. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires, et l'application ne contient aucun traceur publicitaire.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. La désactivation suspend leur utilisation. La suppression du compte ouvre un délai de rétractation de 30 jours, à l'issue duquel les données associées sont définitivement supprimées.

Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les justificatifs professionnels sont stockés dans un espace privé à accès restreint, et vos documents les plus sensibles (papiers du véhicule et du conducteur) ne quittent pas votre appareil.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

L'application permet directement d'exporter vos données et de supprimer votre compte (Compte → Paramètre du compte → Confidentialité et partage). Pour toute autre demande, utilisez le contact indiqué dans les mentions légales. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Âge minimum

Mavago est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans. L'application ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants.

Mise à jour de la politique

En cas d'évolution substantielle (nouvelle finalité, nouveau destinataire), vous en serez informé dans l'application avant l'entrée en vigueur des changements.