Informations légales
Conditions d'utilisation
Les règles qui encadrent l'utilisation de l'application Mavago.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Objet du service
Mavago met en relation des particuliers et des professionnels de l'automobile : recherche d'établissements, prise de rendez-vous pour des prestations d'entretien ou de réparation, dépôt d'avis, et gestion de vos véhicules et documents. L'utilisation de l'application vaut acceptation des présentes conditions.
Compte utilisateur
La création d'un compte (adresse e-mail ou Sign in with Apple) est nécessaire pour réserver et publier des avis. Elle est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte à tout moment depuis Compte → Paramètre du compte.
Comptes professionnels
Les professionnels disposent d'un espace dédié : vitrine publique, prestations et tarifs, horaires et gestion des demandes de rendez-vous. L'inscription requiert des justificatifs (extrait Kbis, assurance professionnelle, pièce d'identité du dirigeant). Le professionnel garantit l'exactitude des informations publiées sur sa vitrine.
Rendez-vous
Une réservation constitue une demande transmise au professionnel, qui peut la confirmer, la refuser ou proposer un autre créneau. Le contrat de prestation se forme directement entre vous et le professionnel : Mavago n'est pas partie à ce contrat et ne perçoit aucun paiement lié à la prestation.
Avis
Les avis doivent refléter une expérience réelle et rester courtois. Sont proscrits les contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou mensongers. En publiant un avis, vous autorisez gratuitement Mavago à l'afficher dans l'application, accompagné de votre nom d'auteur et de votre photo de profil. Tout avis peut être signalé via le contact indiqué dans les mentions légales ; Mavago peut retirer tout avis contraire à ces règles.
Suspension et résiliation
Mavago peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions : justificatifs falsifiés, avis frauduleux, informations trompeuses ou usage abusif du service. Sauf urgence, le titulaire du compte en est informé au préalable. Vous pouvez de votre côté cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment.
Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Mavago s'efforce d'assurer sa disponibilité mais ne la garantit pas de manière continue. Les prestations réservées via l'application sont exécutées sous la seule responsabilité des professionnels concernés.
Modification des conditions
Mavago peut faire évoluer les présentes conditions, notamment pour accompagner de nouvelles fonctionnalités ou une évolution réglementaire. En cas de changement substantiel, vous en serez informé dans l'application ; la poursuite de l'utilisation du service vaut alors acceptation des conditions mises à jour. Si l'une des clauses est déclarée nulle, les autres demeurent applicables.
Droit applicable et médiation
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. À défaut de solution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes.
Éditeur & mentions légales
- Éditeur
- Sami KAZI-TANI
- Directeur de la publication
- Sami KAZI-TANI
- Hébergeur du site
- Vercel Inc. - 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
- Contact
- contact@mavago.fr